Skyphobia

您好,您可能是Notability 的正版软件受害者。

new gear软件笔记软件订阅买断

由于 Apple pencil 的诞生,Notability 依托其出色的书写体验,曾经一度是 iPadOS 上最为畅销的笔记软件。然而在今天 Notability 推送了它所谓下一代笔记软件的 V11.0 版本之后——这个版本具体更新了些什么可能已经不再有人去关心——因其付费制度的改变,引发了一出“日你妈,退钱”的大戏。

我一直认为,为了获取软件的合法授权而付费是一件天经地义的事情,无论是什么样形式的付费模式,都是在为作者的劳动成果和知识产权理所当然地买单。同时我也认为,盗版的行径是非常可耻且难以容忍的,是对软件开发人员劳动果实的窃取以及背刺。

但我从来没想过会被正版软件背刺。

Notability 曾是买断付费制的 App,在今天的更新后转为免费下载 + 付费订阅制的收费模式。然而这个版本中埋藏了一颗地雷:Notability 强盗般地剥夺了用户原有买断的授权,“贴心”地为这些用户送上了一年的订阅。

这件事情引起了用户强烈的不满,Reddit、Twitter,甚至新浪微博,到处充斥着用户的抗议和声讨。

这些用户是反对订阅吗?显然不是。尽管愿意为订阅制的工具类软件买单的人速来不多,然而绝大多数人并不是因为订阅付费模式而反对,而是表示对来自 Notability 毫无契约精神的行为对强烈不满。

Notability 剥夺了买断用户已经获得的功能,甚至连一个事先的声明都没有,实属欺骗消费者。根据 App Store 审核指南 3.1.2(a),Notability 没有任何理由随意将原来的买断用户强制变更为订阅用户:

如果要将现有 app 更改为基于订阅的业务模式,您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能。例如,针对新顾客引入订阅模式后,已购买“完整游戏解锁”的用户应能够继续访问完整版游戏。

用户花钱在约定的期限里获得软件的合法使用权,这 App就应该能一直用,卖方可以不提供任何增值服务或者新的功能。但是对于已经购入的功能,是没有理由剥夺的。

Notability 完全可以采取类似 Moze 的做法:买断模制的 2.0 不再提供新功能,3.0 采取订阅制,并且允许用户从 2.0 迁移已付费的内容;也可以采取泼辣修图的做法:为过去的买断制用户赠送百年订阅,保护这些初期种子用户的权益。

无论选择哪一种模式,都比远远好过现在的强盗做法。

这次号称下一代的笔记软件的 Notability 不一定还能收获用户的追捧,但一定会得到一个教训:在已经有竞品 GoodNotes 的情况下采取激进且令人作呕的恶霸行为,是会失去用户信任的。

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